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origin et sims 4 ne marchent plus


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Bonjour, j'ai un problème avec les sims 4 et Origin, lorsque j'ouvre Origin, Origin s'affiche mais il n'y a rien qui se passe et il n'y a qu'un écran gris et la barre d'outils du haut :

Capture.thumb.JPG.a89962323d94c5ac9c8d60cd555f55a4.JPG

 

Ce problème est apparu après mes trois semaines de vacances donc juste en rentrant j'ai pu y jouer deux fois mais j'ai eu du mal...

J'ai essayé d'enlever tout mes cc mais cela ne marche pas .

En lançant les Sims 4 seul non plus pourtant c'est ce que je fais tout le temps, je ne passe pas par Origin !

Voila j'espere que vous trouverez une solution à mon problème, j'ai déjà contacter Origin avec l'outil de rapport d'erreur mais pour l'instant pas de réponse...

  

 

Edited by justine2094
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  • Team

Bonjour,

 

La connexion à ORIGIN est obligatoire pour lancer Les Sims 4 que l'on soit en ligne ou hors ligne (pas de connexion internet). 

Il te faut donc réinstaller ORIGIN où il semble y avoir un problème.

 

Par contre, si tu ne passes pas par ORIGIN, il y a un souci. Tu as bien acheté le jeu ?

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Bonjour,

Oui j'ai bien acheté le jeu mais quand je dis que je ne passe pas par Origin c'est parce qu'il est ouvert automatiquement quand j'allume mon pc donc j'ai juste à cliqué sur Les sims 4 ...

J'ai déjà réinstaller Origin et ça faisait la même chose, mais aujourd’hui j'ai réussis à jouer aux sims en me déconnectant d'Origin mais cela ne règle pas le problème pour Origin qui reste tout gris quand je l'ouvre...

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