SFP : Bug du chiot perdu

Catalina
  • Bonjour à tous :)

     

    Certains joueurs (sous iOS seulement ???) sont malheureusement victimes d'un bug pendant la quête "L'odyssée du chiot".
    Dans les premières missions de la quête, au moment où le sim rentre du parc dans sa maison et qu'il pose le chiot par terre, il se peut que votre chiot quitte la maison et disparaisse définitivement. Il devient introuvable dans toute la ville, il n'apparait même pas dans le SuiviSims.

     

    Ce bug est très gênant car vous avez impérativement besoin de ce chiot pour mener la quête jusqu'au bout.

     

    Voici quelques instructions pour éviter d'avoir le bug ou pour faire une rélamation si il est déjà trop tard.


Si vous venez tout juste de commencer la quête :
Tout n'est pas perdu, vous avez la possibilité de contourner le bug avant qu'il n'apparaisse. Nous vous recommandons de sauvegarder avant de poser votre chiot à terre et d'aller à l'intérieur de votre maison avec votre chiot dans les bras puis de retirer les portes de sortie de votre maison avant de le poser pour éviter qu'il s'échappe. Si vous voyez le chiot se déflier, c'est que vous avez le bug. Dans ce cas vous pouvez recharger la partie que vous venez de sauvegarder. En rechargeant, vous avez des chances de retomber sur une version non bugguée. Pour être bien sûr, envoyez votre sim dans une autre maison, au cas où. Si le bug réapparait encore, vous pouvez recharger encore...
Petit tuto pour savoir sauvegarder et recharger sa partie

 

Si vous êtes déjà tombé dans le piège du bug...
....et que vous n'avez pas de sauvegarde récente, il n'y a qu'une seule solution possible : vous devez faire une réclamation auprès de FM qui développe le jeu. Ils vont récupérer votre sauvegarde, la réparer en remettant le chiot et vous devrez la télécharger depuis le cloud pour la récupérer sur votre appareil. Apparement, ils interviennent assez vite à condition que la partie de soit pas hackée (nous n'avons pas d'info pour l'utilisation des failles).

 

Comment envoyer une réclamation :
Pour envoyer une réclamation, vous devez aller sur votre partie et cliquer sur les trois petits points en bas. La présentation peut différer d'un appareil ou d'un système à l'autre mais ça reste assez similaire. Ensuite vous choisissez le plumbob vert en haut à droite avec un point d'interrogation "Support technique"

 

med_gallery_9_571_39023.jpg

 

Cela devrait vous basculer dans votre navigateur internet avec cette fenêtre :

 

med_gallery_9_571_71643.jpg

 

 

Comment remplir la demande de réclamation ?
- Sur le premier onglet, votre ID devrait être normalement renseignée d'office. Vous devez ensuite tout en bas sélectionner votre "région". Vous n'avez que deux choix, c'est facile ;)
- Sur le deuxième onglet, la plupart des champs sont pré-remplis. Il vous reste à indiquer votre plateforme (ios, android, etc..) et en bas, à la question "Is your device either rooted or jailbroken?" je vous conseille de répondre "no" :whistle:
- Sur le troisième onglet, il y a deux questions. A la première question vous devez choisir la toute dernière réponse tout en bas PUPPY IS MISSING. et à la deuxième question, vous devez choisir "I have a technical issue".
- Sur le dernier onglet, vous remplissez votre mail, dans "subject" vous mettez " bug: puppy is missing" et dans description vous écrivez "I can't finish the new discovery quest, my puppy has disappeared. Please Help me !". N'oubliez pas de cocher la petite case "I'm not a robot"
A la fin vous cliquez sur SUBMIT et vous croisez les doigts pour avoir une réponse rapide.

 

med_gallery_9_571_12394.jpg

 

Surveillez votre boite mail et pensez à nous donner vos retours de cette réclamation.

 

Merci à Raf pour son aide dans la rédaction de cet article

 


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Retour utilisateur




pas de chiots dans l'animalerie... bon j'ai fait mon deuil de ma partie en cours... tant pis. 

 

Je vais la garder dans un coin (ocazou) mais maintenant je vais jouer à partir d'une sauvegarde  que j'avais faite alors que la quête des nouvelles coiffures venait de commencer.

 

Sauf correctif auquel je ne crois plus vraiment, je vais donc perdre les coiffures et toute ma progression depuis  (moultes PMV et PS principalement) - bah tant pis ça me servira de leçon : toujours garder une sauvegarde "avant quête" en plus des sauvegardes régulières - ça fait de la gestion de comptes facebook mais bon c'est plus prudent  ^_^

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Bonjour,moi aussi nouvelle sur le forum , je suivais déjà la page Facebook depuis un bon moment , et pareil , le bug du chien , pas de réponses depuis jeudi.

Et ça me saoule d'attendre une réponse qui n'arrivera sans doute jamais, surtout que depuis jeudi j'évite de jouer et ça me manque lol. Alors tant pis pour la quête et les chiots. Et bien fait pour moi j'ai qu'à faire une sauvegarde avant une quête. Ça me servira de leçon pour la prochaine fois.

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Compte tenu de l'ampleur apparente de ce bug, je n'ose pas imaginer que FM/EA (je ne sais plus comment les appeler) ne propose pas de solution d'une manière ou d'une autre   :hmmm:

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toujours pas reçu de partie réparée,  dégoûtée, j'espère qu'ils vont nous donner des jours

supplémentaires pour terminer la quête

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Mon mari m'à très justement fait remarquer que c'était le week-end

 


Et il manque la moitié de mon message! Tout ça pour dire qu'ils sont peut être en week end chez FM et qu'on aura plus de nouvelles bientôt j'espère.

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Mon mari m'à très justement fait remarquer que c'était le week-end

  

Et il manque la moitié de mon message! Tout ça pour dire qu'ils sont peut être en week end chez FM et qu'on aura plus de nouvelles bientôt j'espère.

Bonjour,

Sache que tu peux modifier ton message dans les trente minutes qui suivent sa création en utilisant le bouton modifier (version complète de site en bas de page mobile)

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Mon mari m'à très justement fait remarquer que c'était le week-end  

Et il manque la moitié de mon message! Tout ça pour dire qu'ils sont peut être en week end chez FM et qu'on aura plus de nouvelles bientôt j'espère.

Oui, enfin on est lundi soir chez eux là quand même et certains n'ont pas de nouvelles depuis jeudi....

Je me demande ce qu'ils font : Ils ont trop de demandes et prennent un retard fou ? Ils ont laissé tomber le cas par cas pour essayer de coder et proposer une mise à jour corrective ? Ils ont carrément tout laissé tomber et sont passés à autre chose (après tout, ceux qui ont raté la quête pourront toujours acheter dans le store les caniches pour la modique sommes de 100 €, comme la maison en pain d'épice suite au bug de la reine des neiges...)

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Alors le vieux, c'est bizarre que tu n'aies rien reçu. Normalement a 100sims les jauges descendent en flèche. Comment fais tu. Comment peux tu récupérer d'anciennes sauvegardes? Sinon pas la peine d'en rêver le vieux tu ne perds rien pour la quête mignon mignon mais bon.

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Je ne pense pas que ça soit a cause de,la faille des bébés qu'ils n'ont pas répondu. Ils ne répondent plus à personne depuis la fin de semaine dernière on dirait :(

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Moi je n'utilise aucune faille et ils ne m'ont pas répondu depuis jeudi dernier. Ma quête est fini mais apparaît toujours dans mon jeu à 62%

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La quete ne peut pas être finie tant que tu ne la finis pas de toute façon. Ce qui est terminé c'est juste le décompte pour obtenir le cadeau bonus si on finit en moins d'une semaine. Mais la quête de disparait que lorsqu'on va jusqu'au bout. 

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Alors le vieux, c'est bizarre que tu n'aies rien reçu. Normalement a 100sims les jauges descendent en flèche. Comment fais tu. Comment peux tu récupérer d'anciennes sauvegardes? Sinon pas la peine d'en rêver le vieux tu ne perds rien pour la quête mignon mignon mais bon.

 

Bizarre ?  bof... comme tous ceux qui ont fait une demande à partir de mercredi/jeudi on dirait.... visiblement personne n'a eu de retour depuis sauf erreur de ma part

 

Sinon pour les 100 sims,  ça va encore moyennant un coup de poisson chanteur de temps en temps (et puis ma statue "tempête du bonheur" est au niveau 38, ça ralenti un peu la chute des jauges je pense)

 

Ppour les sauvegardes, j'ai en fait la chance d'avoir plusieurs supports à la maison avec des parties qui n'en sont pas forcément au même stade sur chacun - de plus j'ai créé également plusieurs compte FB (ça me permet d'être mon propre voisin, c'est parfois bien pratique pour trouver un voisin avec tel ou tel particularité) - tout ça c'est bien par contre il faut être hyper vigilant pour ne pas se mélanger les pinceaux et ne pas risquer d'écraser des parties avec ce qu'on ne veut pas

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J'imagine les noms des comptes facebook "tablette machin numéro1"  "smartphone professionnel"   "portable maison"  "vieille tablette des enfats"   "tablette qui bugge un peu"  "téléphone dont on ne se sert plus que pour les sims"

 

mdr

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Nan nan, c'est beaucoup plus structuré que ça avec des compteurs et tout et tout  ^_^

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j'ai renvoyé une requete dimanche midi et j'ai reçu un mail direct surement un mail autome disant de faire la sauvegarde et de prévenir quand je l'avait fait. Ce que j'ai fait et la j'attends la sauvegarde corrigé c'est dur de pas pouvoir jouer surtout que ya pas bcp de jeu sur le Windows phon

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Le Vieux 1

Le Vieux 2

Le Vieux 3

Le Vieux 4

 

:pouffe:

 

 

non....5,7,12,26,25,47

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Comment on sait s'il est bien envoyé?

 


Après avoir fait ta nouvelle sauvegarde. Tu réutilise ta requête FM pour dire que cela est fait et tu attend qu'ils agissent sur ta partie. Surtout ne retourne pas dans le jeu le temps que FM te renvoie un e-mail te disant que c'est ok. (Ca va très vite ... ;-) )
petite question con mais comme je suis sur tablette et que ça ne fait pas longtemps que je joue les sauvegardes on fait comment ? (J'ai l'air conne )

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petite question con mais comme je suis sur tablette et que ça ne fait pas longtemps que je joue les sauvegardes on fait comment ? (J'ai l'air conne )

Pour les sauvegardes, c'est expliqué ici : http://luniversims.com/index.php/page/articles.html/_/les-sims-gratuit/guides-divers/les-sims-gratuit-freeplay-comment-faire-une-sauvegarde-et-reinitialiser-une-partie-r

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Alors que j'ai déjà reçu la sauvegarde pour le bug, je viens de recevoir encore une fois la sauvegarde a télécharger.j'espère que c'est bon pour vous

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    1. Bonjour, 

       

      Laurendino ne pouvant plus s'occuper du concours, c'est moi qui vais maintenant m'en occuper.

       

      Le concours sera sur la rénovation de petits bungalows. Je ne change rien pour ceux qui avait déjà commencé leur bungalows.

       

      Il fut une époque où un hôtel charmant, composé de petits bungalows, se trouvait à Simville.. Mais après de terribles péripéties, l'hôtel a fini par être abandonné...

       

      large.wp_ss_20170125_0005.png

       

      Il est donc de votre devoir de rénover cet hôtel et de lui faire retrouver sa réputation !! :) Vous disposez des 4 petites maisons placés toutes à 2 cases de chaque bord (et vous ne pouvez pas les déplacer) et de dimensions 5x5.. (elles sont obligatoirement sur petit terrain)

       

      large.wp_ss_20170125_0006.png

       

      Il y a cependant quelques règles.. :

      - Les 4 petites maison doivent avoir un style différent (à l'intérieur) (ex : Traditionnel, Moderne, Bonbons, Glace)

      - Ce sont des bungalows 2 personnes : On doit trouver dans chacune des maisons : De quoi se nourrir, laver et dormir.. (au minimum)

      - Il n'y a pas d'étages sauf terrasses sur toit mais pièces interdites (cela serait trop faciles mdr) et pas de sous-sol..

      - Vous pouvez arranger les maisons à l'intérieur comme vous le souhaitez (1 seule pièce, plusieurs pièces, éléments placés à divers endroits.. ;))

      - Et surtout, vous devrez trouver un nom à cet hôtel !!!!! :)

       

      Vous avez jusqu'au 28/2, minuit, pour participer.. ;)

       

      J'ajoute que l'utilisation de failles (visibles) est interdite !

       

      Apple31

    2. Coucou, :)

       

      Après longue réflexion, et grâce à de nombreuses idées ( :) ), le concours sera sur la rénovation de petits bungalows..

      Hein ? Quoi ? mdr

      Il fut une époque où un hôtel charmant, composé de petits bungalows, se trouvait à Simville.. Mais après de terribles péripéties, l'hôtel a fini par être abandonné...

       

      large.wp_ss_20170125_0005.png

       

      Il est donc de votre devoir de rénover cet hôtel et de lui faire retrouver sa réputation !! :) Vous disposez des 4 petites maisons placés toutes à 2 cases de chaque bord (et vous ne pouvez pas les déplacer) et de dimensions 5x5.. (elles sont obligatoirement sur petit terrain)

       

      large.wp_ss_20170125_0006.png

       

      Il y a cependant quelques règles.. :

      - Les 4 petites maison doivent avoir un style différent (à l'intérieur) (ex : Traditionnel, Moderne, Bonbons, Glace)

      - Ce sont des bungalows 2 personnes : On doit trouver dans chacune des maisons : De quoi se nourrir, laver et dormir.. (au minimum)

      - Il n'y a pas d'étages et pas de sous-sol..

      - Vous pouvez arranger les maisons à l'intérieur comme vous le souhaitez (1 seule pièce, plusieurs pièces, éléments placés à divers endroits.. ;))

      - Et surtout, vous devrez trouver un nom à cet hôtel !!!!! :)

       

      Voilà je compte sur vous !! Vous avez jusqu'au 23/2, 21h, pour participer.. ;)

      Le thème de l'appartement sera pour la prochaine fois.. ;) Gros remerciement à Apple, Amaya, Coco, Elisa, Le Vieux pour avoir cherché des idées pour mon concours !! :bisou2:

       

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      Pas de haine,

      Pour aborder ces jours nouveaux

      Espérant le monde plus beau,

      Plein de fantaisie et de rêves,

      Et avec nos verres qui se lèvent,

      Des succès, de l'amour, et amitié...

      Je vous souhaite une Bonne Année!!


      A tous.....  beaucoup de plaisir dans votre jeu sim, quelqu'il soit :coeur2:

       

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    • Bienvenue... met oui pas de comptabilité entre ces deux supports malheureusement.... par contre tu pourras trouver des voisins ici ....http://luniversims.com/forums/forum/23-demandes-de-voisins/
    • Bonsoir, nouvelle inscrite. Devenue accro aux simsfreeplay. Une frustration, je suis sur windowsphone et ma fille sur androïd, impossible d'être amies. Cathy
    • Bonjour à tous , merci pour ces explications !
    • Je me permet d'ajouter une petite explication en passant   Les Sims 4 est un jeu sur PC que nous achetons avec du véritable argent et qu'ensuite nous modifions selon nos préférences. On modifie aussi bien les objets, les habits, les maisons... que les comportements des Sims ou leur option de gameplay. EA n'avait pas prévu ça à la base mais c'est ce qui en a fait son succès ! Le jeu est payé, ils n'ont plus rien à y gagner, ils nous autorisent tout plein de choses (créés par les joueurs bien sûr) en se dédouannant bien d'en être responsable ! Ton jeu ne fonctionne plus ? On t'avait prévenu !   Les Sims Freeplay est un jeu gratuit, mais dont son but est de faire passer le joueur à la caisse. Il incite le joueur à acheter des PMV, des PS et autres monaies du jeu avec de l'argent réel. Le jeu n'est pas du tout offert par EA ! Et ça on l'a tous bien compris  Leur but est de gagner de l'argent, le but des failles ? de leur en faire perdre...   Où je veux en venir ? C'est tout simplement vous faire comprendre que les failles dont on fait étalage depuis des mois sont tout simplement illegales. EA ferme les yeux et profite de nos découvertes pour corriger leur jeu quand ils le peuvent mais il arrive un moment où ces failles se font un peu trop connaître et ça ne leur plait pas trop, normal.   Alors quand EA (côté SFP) vous contacte pour vous proposer un partenariat si on peut dire "VIP", et qu'ils vous demandent en échange d'arrêter les failles sur le site de LuniverSims et ses réseaux sociaux, on n'a pas vraiment le choix. C'est la raçon du succès     - Soit on accepte et on trouve d'autres solutions entre joueurs, le site continue sa petite vie et vous continuez à profiter des aides, des news, des échanges entre joueurs...   - Soit on refuse et le site en souffrira beaucoup, à l'instar d'autres sites passés avant nous... Cela fait 15 ans que je suis dans cette communauté, yen a eu des sites de bannis, de fermés, des pages FB supprimées... Ce n'est pas du chantage ou des menaces, c'est tout simplement une remise dans le droit chemin.   Le choix a été difficile mais on ne peut pas se permettre de tenir tête, de se faire évincer de tous les évènements à venir et d'être le vilain petit canard de la communauté, on l'est déjà bien assez  Il y a eu 14 ans de travail pour mener ce site là où il en est aujourd'hui, je ne compte plus le nombre de personnes qui sont passées dans la Team, sur le Forum ou en tant que Créateurs (téléchargements), ce serait gâcher leur travail.   Quand on y pense, c'est comme un site qui propose des films ou des séries en téléchargement gratuit, ce n'est pas légal  (sauf que eux quand ils se font prendre, c'est chaud pour leur fesses ) Il y a d'autres joueurs qui parlent de failles sur les réseaux sociaux, il y a d'autres supports pour les découvrir, faut juste changer un peu les habitudes  EA se doute bien qu'il n'éradiquera pas les failles, il souhaite juste qu'elles soient plus dures à trouver   Après tout, quand MegaUpload a fermé on a fait quoi ?    Cela ne remet pas en cause la liberté d'expression du forum. Vous êtes bien entendu libre de critiquer les jeux, EA, la Team...Il n'y aura jamais de censure la dessus tant que vous restez polis      Quant à la refonte du site, c'est un peu compliqué également, tout ne c'est pas passé comme prévu, que ce soit du côté technique que du côté des échéances avec l'hébergeur... Tout a merdé, rien ne s'est passé comme il fallait, les tests concluant ne l'ont pas été sur la version de prod... je suis bien la première a être em*ù%!§*% encore aujourd'hui par tout ça Je suis franchement désolée pour votre malaise  j'espère que vous finirez par vous y faire      Pas si petite que ça l'explication au final, mais j'espère que vous comprendrez un peu mieux le choix qui a été fait     
    • Bienvenue parmi nous....
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